Youtube: The year 2010 in review

30 December 2010

De top tien inclusief link naar de video:

#1: Bed Intruder Song
#2: Tik Tok Kesha Parody
#3: Greyson Chance ‘Paparazzi’
#4: Annoying Orange Wazzup
#5: The Man Your Man Could Smell Like (Old Spice)
#6: Giant Double Rainbow
#7: This Too Shall Pass OK Go
#8: The Twilight Saga Eclipse Trailer
#9: Jimmy Surprises Bieber Fan
#10: Gymkhana Three, Part 2


Uitgaven interactieve marketing voorspelling 2009-2014

4 November 2010

Forrester


OPTA ontvangt 34.000 klachten over SPAM!

30 September 2010

Het afgelopen jaar heeft OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, bijna 34.000 klachten ontvangen over ongewenste elektronische berichten. Ongeveer de helft van deze klachten betrof spam aan zakelijke gebruikers. Dit is meer dan een verdubbeling van het aantal klachten ten opzichte van het jaar ervoor: OPTA ontving toen ruim 15.000 klachten via www.spamklacht.nl. Sinds 1 oktober 2009 is het ook verboden om ongevraagde elektronische berichten van charitatieve, commerciële en/of ideële aard naar rechtspersonen te sturen. Voor natuurlijke personen geldt het spamverbod al sinds 2004.

Het afgelopen jaar is OPTA 83 onderzoeken gestart en heeft 56 waarschuwingen uitgedeeld naar mogelijke overtredingen van het spamverbod. Ook heeft OPTA drie spamboetes opgelegd. Wegens lopende juridische procedures mag OPTA de betrokken (bedrijfs)namen en boetehoogtes nog niet bekend maken. OPTA kan bedrijven die zich niet aan de regels houden, bestraffen met  boetes tot maximaal 450.000 euro per overtreding.


Google staat adverteren op merknamen toe

4 August 2010
Google heeft zojuist bekend gemaakt dat adverteerders weer mogen adverteren op merknaamzoekwoorden. Een beleid dat in heel Europa wordt doorgevoerd en in Amerika, Engeland en Ierland al van kracht was.

Vanaf 14 september zal Google stoppen met het actief monitoren van merknaamzoekwoorden. Dit betekent dat de merknamen, waarvoor in het verleden merknaambescherming is aangevraagd, nu weer als zoekwoorden gebruikt kunnen worden. Een belangrijke kanttekening is wel dat het hier dus gaat om de zoekwoorden en niet om de advertentieteksten. De beschermde merknamen mogen nog steeds alleen door de merknaamhouders in de advertentieteksten gebruikt worden.

Het nieuwe advertentiebeleid is het gevolg van een uitspraak van het Europese hof. Hieruit blijkt namelijk dat Google geen inbreuk maakt op het merkenrecht wanneer een adverteerder merknaamzoekwoorden in zijn AdWords-campagne opneemt. Dit betekent niet dat een merknaamhouder alle controle verliest, want indien een adverteerder onterecht een merknaam gebruikt kan de merknaamhouder nog altijd een klacht indienen bij Google.

Waarom voert Google deze aanpassing door?
In de verklaring zijn een 3-tal redenen voor deze aanpassing:

- Google zet de Google-gebruiker voorop en het vrijgeven van de merknaamzoekwoorden betekent dat er meer relevante resultaten worden vertoond, naast de organische resultaten;
- In andere landen (Amerika, Engeland en Ierland) is dit beleid al van toepassing;
- Door de uitspraak van het Europese hof is het wettelijk toegestaan.

Wat is het gevolg voor deze aapassing voor de adverteerders?
Allereerst is het belangrijk nogmaals te melden dat alleen de merken die door Google werden en worden beschermd wanneer de merknaamhouder Google hier expliciet opdracht toe heeft gegeven. Zoekwoorden van merknaamhouders die geen merknaambescherming hebben bij Google kunnen adverteerders altijd al gebruiken.

Het is voor de adverteerders nu belangrijk om:

- Na te gaan of zij dus al merknaambescherming hebben en deze eventueel alsnog aan te vragen;
- Zelf te gaan adverteren met zoekwoorden die betrekking hebben op hun eigen merk;
- De mogelijkheden na te gaan om merknamen van concurrenten op een slimme manier in te zetten in AdWords.

Al met al zal de verandering van het beleid grote gevolgen hebben voor de AdWords adverteerders. Merknaamzoekwoorden zijn namelijk zeer relevant en converteren altijd erg goed tegen (gemiddeld) lage conversiekosten. De adverteerders zullen ontdekken dat de klikkosten op merknaamzoekwoorden hoger worden en de hoogste posities niet meer zomaar bereikt worden.

Customer experience: Chevrolet Corvette

20 July 2010

Wanneer het je als fabrikant lukt om consumenten betrokken te krijgen bij je merk gedurende het aankoop proces zorg je niet alleen voor verkoop maar ook voor ambassadeurs.

Om die reden geeft Chevrolet haar klanten de mogelijkheid om gedurende de bouw van de Corvette ZR1 of Z06 zelf mee te bouwen aan de motor. Deze motor zal uiteindelijk worden voorzien van een persoonlijk label alvorens deze wordt verscheept voor de totale assemblage van de auto in Bowling Green.

Stel je voor hoe graag de eigenaren van een “handmade” Corvette bereid zijn om hun verhaal te vertellen over het mee bouwen aan de motor in hun nieuwe Corvette. Ze laten graag de foto’s zien gedurende de bouw en zullen uiteraard bereid zijn om je een kijkje te geven onder de motorkap waar het persoonlijke label prominent aanwezig zal zijn zal zijn.

Naast een Facebook pagina is er ook een video gemaakt om, de exclusieve mogelijkheid te benadrukken, je eigen handtekening te zetten op je nieuwe Chevrolet Corvette

Wat mij betreft een knap staaltje “Customer Experience”