Wanneer het je als fabrikant lukt om consumenten betrokken te krijgen bij je merk gedurende het aankoop proces zorg je niet alleen voor verkoop maar ook voor ambassadeurs.

Om die reden geeft Chevrolet haar klanten de mogelijkheid om gedurende de bouw van de Corvette ZR1 of Z06 zelf mee te bouwen aan de motor. Deze motor zal uiteindelijk worden voorzien van een persoonlijk label alvorens deze wordt verscheept voor de totale assemblage van de auto in Bowling Green.

Stel je voor hoe graag de eigenaren van een “handmade” Corvette bereid zijn om hun verhaal te vertellen over het mee bouwen aan de motor in hun nieuwe Corvette. Ze laten graag de foto’s zien gedurende de bouw en zullen uiteraard bereid zijn om je een kijkje te geven onder de motorkap waar het persoonlijke label prominent aanwezig zal zijn zal zijn.

Naast een Facebook pagina is er ook een video gemaakt om, de exclusieve mogelijkheid te benadrukken, je eigen handtekening te zetten op je nieuwe Chevrolet Corvette

Wat mij betreft een knap staaltje “Customer Experience”

Google Checkout is de tegenhanger van Paypal e-commerce oplossingen. Google Checkout maakt online winkelen snel een eenvoudig. U kunt in slechts enkele stappen artikelen kopen bij allerlei winkels op internet, zonder dat u steeds opnieuw uw facturerings- en verzendgegevens hoeft op te geven. Het werkt als volgt:

* Zoek uw artikel in een webwinkel die Google Checkout accepteert.
* Voeg de artikelen toe aan het winkelwagentje van de winkel.
* Wanneer u wilt afrekenen, klikt u op de knop Google Checkout. Meld u aan bij uw account of maak een account aan als u dat nog niet heeft gedaan.
* Controleer de gegevens van de bestelling en klik op Plaats nu uw bestelling. U bent klaar.
* Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van Google Checkout een bevestigingsbericht met een kwitantie.

Google Checkout is gratis
Google Checkout is gratis. U hoeft alleen te betalen voor uw aankopen, inclusief belasting en verzendkosten (indien van toepassing), in de valuta die de verkoper op de betreffende website gebruikt. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht als u een aankoop doet via Google Checkout.

Beschikbaar voor kopers
Google Checkout is beschikbaar voor kopers met een factuuradres op een aantal locaties. Kopers kunnen aankopen ook internationaal laten verzenden als de verkoper deze optie biedt. Als u wilt zien of u zich kunt aanmelden of aankopen naar uw locatie kunt verzenden, kijkt u in het vervolgkeuzemenu Locatie: op de aanmeldingspagina. Het feit dat u producten van Google kunt kopen, zoals Google Earth, wilt niet zeggen dat u vanzelfsprekend ook kunt kopen bij andere verkopers die Google Checkout aanbieden. Dit is alleen mogelijk als uw land in de lijst voorkomt.

Bemiddeling bij geschillen
Google staat niet in voor verkopers die betalingen accepteren via Google Checkout of de producten die ze verkopen. Google raadt alle gebruikers aan, eerst samen met de verkoper te proberen om problemen met bestellingen op te lossen. In geval van problemen biedt Google echter wel bemiddeling bij geschillen.

Google Checkout voor mobiel
Met Google Checkout voor mobiel kunt u snel en eenvoudig winkelen bij deelnemende verkopers via uw mobiel. Als u Google Checkout al op uw computer gebruikt of als u uw account heeft bijgewerkt, is er geen aankooplimiet via uw mobiele telefoon. Als u Google Checkout echter alleen gebruikt vanaf uw mobiel, is er een limiet van $ 70 per bestelling en ongeveer $ 1.400 per account.

Bijwerken van het Google Checkout-account
Het bijwerken van uw Google Checkout-account wil zeggen dat u uw mobiele transactieoverzicht koppelt aan een computeraccount. Als u Google Checkout alleen nog maar heeft gebruikt vanaf een mobiel, moet u uw account bijwerken als u de aankooplimiet via de mobiele telefoon wilt opheffen of als u materiële goederen wilt kopen waarvoor een verzendadres nodig is.

Verschillende betaalmethoden of verzendadressen
U kunt verschillende betaalmethoden of verzendadressen kiezen als u een aankoop doet via uw mobiel, mits u deze heeft opgeslagen in uw Checkout-account. Als u verzend- of factureringsgegevens wilt toevoegen of bewerken, moet u zich aanmelden via uw computer. Als u zich via een mobiel heeft aangemeld bij Google Checkout, moet u uw account eerst bijwerken voordat u verzend- en factureringsgegevens kunt toevoegen of bewerken op uw computer.