Op het internet kwam ik onderstaande campagne tegen van een Deense organisatie die strijd tegen huiselijk geweld. Deens spreken is wat mij betreft totaal overbodig om de campagne te begrijpen. Ook de gebruikte techniek is helemaal top. Ik heb het zelf “gespeeld” met een muis maar het kan ook met een webcam. Als we deze techniek nou eens toe zouden passen in online winkels waarbij je letterlijk je product(en) uit de schappen kunt pakken en naar de kassa moet lopen om te betalen ………………….

Klik op de afbeelding, ervaar het zelf en voel je vooral schuldig!

Webwinkels vrezen de dupe te worden van frauderende online kerstshoppers. Dat zegt Edwin Entius van Global Ecommerce, een adviesbureau voor webwinkels, tegenover De Telegraaf. Steeds meer mensen zouden de creditcardebetaling van hun aangeschafte kleding of elektronica op eenvoudige en slinkse wijze ongedaan maken. Het is voor consumenten mogelijk om onterechte betalingen terug te laten boeken. Winkeliers moeten vervolgens aantonen dat de betaling wel terecht was. “De creditcardorganisatie gaat in principe uit van het gelijk van de kaarthouder en de webwinkel kan vrijwel niet bewijzen dat de goederen daadwerkelijk zijn bezorgd bij de eigenaar van de creditcard. De kaartservice is zo onbedoeld een instrument van fraudeurs geworden”, stelt Entius. Volgens het adviesbureau wordt van deze service steeds vaker misbruik gemaakt en in aanloop naar de feestdagen wordt een hausse van fraudegevallen verwacht.

Applicaties op de mobiele telefoon worden steeds belangrijker als content-doorgeefluik. In de app-store van iPhone vind je er al ruim 1000. Marketeers zullen moeten uitdokteren hoe hun merk (als dienst of game bijvoorbeeld) in zo’n applicatie ‘verwerkt’ kan worden. Maar een mobiele applicatie zorgt ook voor een aardig bijeffect, zo blijkt uit onderzoek: gebruikers demonstreren de applicatie namelijk altijd aan hun vrienden en praten er graag over. En dat genereert weer word of mouth. Marketeers kunnen van deze insight profiteren als ze hun gebrande mobiele applicatie laten ontwikkelen.

De conclusie komt van het Duitse Brand Science Institute (BSI), dat 1.350 iPhonegebruikers in Duitsland en de VS ondervroeg. Het bureau (organisator van de jaarlijkse Iwomc-conferenties) was met name geinteresseerd in het gebruik en de perceptie van gebrande applicaties, bijvoorbeeld die van British Airways, of Chanel.

Wat blijkt: iPhonebezitters hebben de neiging om alles te laten zien aan vrienden, klasgenoten en collega’s. Ze profileren zichzelf door nieuwe dingen over hun telefoon en de applicaties te vertellen. En zo ontstaat word of mouth over het merk achter de applicatie. IPhonebezitters bereiken op deze manier gemiddeld zo’n 14,15 mensen. Daarbij komt het feit dat applicaties op de mobiel voor een sterkere merkherkenning zorgen dan applicaties en widgets in een social network, aldus BSI.

Is er nog ruimte voor nieuwe applicaties? Volgens BSI wel. Daarbij zijn anderen ook druk bezig met het inrichten van hun eigen applicatiewinkeltjes, zoals Google en Microsoft.

Internetbedrijf Google heeft een zoekdienst voor muziek geïntegreerd in zijn zoekmachine. Daarmee kunnen liedjes direct worden beluisterd.
De lancering van die dienst was vorige week al uitgelekt. Amerikaanse gebruikers die op de site zoeken naar informatie over artiesten of bepaalde liedjes, kunnen de muziek direct vanaf de pagina met zoekresultaten beluisteren. Google werkt daarvoor samen met enkele online muziekstreamingdiensten, zoals iMeem, iLike, Lala, Pandora en Rhapsody. Met één muisklik kunnen gebruikers van die diensten het nummer dan ook kopen.

De dienst is om auteursrechtelijke redenen voorlopig alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Het aantal consumenten dat winkelt op internet heeft dit jaar een sprong gemaakt. Uit een peiling van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dit voorjaar blijkt dat 8,8 miljoen mensen aangaven wel eens een aankoop op internet te hebben gedaan. In de twee voorgaande jaren ging het om ongeveer 7,5 miljoen personen. Dat heeft het CBS dinsdag bekendgemaakt.

Ook het aantal frequente internetshoppers nam toe, van 5,4 miljoen in 2008 naar 6 miljoen dit jaar. Het gaat daarbij om mensen die in de drie maanden voor de peiling een aankoop hebben gedaan. Bijna een kwart van deze groep gaf aan in deze periode meer dan vijf aankopen via internet te hebben gedaan