Manja Costermans, Manager E-solutions & CRM at Bosch and Siemens Home Appliance Group
Geef de bull een uitdagend doel en hij ontwaart zijn rode lap. Snuivend en stampend stormt hij erop af. Je voelt de adrenaline stijgen. Niets leidt hem af, de klant moet zegevieren, de klant mag niets ontbreken: het doel zal bereikt worden!
En als de klant zijn doel bereikt en zij haar concurrentie het nakijken geeft, pas dan betreedt de bull zijn groene weiden. Alwaar hij nieuwsgierig rond zal kijken, op zoek naar een nieuwe rode lap.
RSS
