Bull Marketing Blog

Webwinkels vrezen de dupe te worden van frauderende online kerstshoppers. Dat zegt Edwin Entius van Global Ecommerce, een adviesbureau voor webwinkels, tegenover De Telegraaf. Steeds meer mensen zouden de creditcardebetaling van hun aangeschafte kleding of elektronica op eenvoudige en slinkse wijze ongedaan maken. Het is voor consumenten mogelijk om onterechte betalingen terug te laten boeken. Winkeliers moeten vervolgens aantonen dat de betaling wel terecht was. “De creditcardorganisatie gaat in principe uit van het gelijk van de kaarthouder en de webwinkel kan vrijwel niet bewijzen dat de goederen daadwerkelijk zijn bezorgd bij de eigenaar van de creditcard. De kaartservice is zo onbedoeld een instrument van fraudeurs geworden”, stelt Entius. Volgens het adviesbureau wordt van deze service steeds vaker misbruik gemaakt en in aanloop naar de feestdagen wordt een hausse van fraudegevallen verwacht.

Applicaties op de mobiele telefoon worden steeds belangrijker als content-doorgeefluik. In de app-store van iPhone vind je er al ruim 1000. Marketeers zullen moeten uitdokteren hoe hun merk (als dienst of game bijvoorbeeld) in zo’n applicatie ‘verwerkt’ kan worden. Maar een mobiele applicatie zorgt ook voor een aardig bijeffect, zo blijkt uit onderzoek: gebruikers demonstreren de applicatie namelijk altijd aan hun vrienden en praten er graag over. En dat genereert weer word of mouth. Marketeers kunnen van deze insight profiteren als ze hun gebrande mobiele applicatie laten ontwikkelen.

De conclusie komt van het Duitse Brand Science Institute (BSI), dat 1.350 iPhonegebruikers in Duitsland en de VS ondervroeg. Het bureau (organisator van de jaarlijkse Iwomc-conferenties) was met name geinteresseerd in het gebruik en de perceptie van gebrande applicaties, bijvoorbeeld die van British Airways, of Chanel.

Wat blijkt: iPhonebezitters hebben de neiging om alles te laten zien aan vrienden, klasgenoten en collega’s. Ze profileren zichzelf door nieuwe dingen over hun telefoon en de applicaties te vertellen. En zo ontstaat word of mouth over het merk achter de applicatie. IPhonebezitters bereiken op deze manier gemiddeld zo’n 14,15 mensen. Daarbij komt het feit dat applicaties op de mobiel voor een sterkere merkherkenning zorgen dan applicaties en widgets in een social network, aldus BSI.

Is er nog ruimte voor nieuwe applicaties? Volgens BSI wel. Daarbij zijn anderen ook druk bezig met het inrichten van hun eigen applicatiewinkeltjes, zoals Google en Microsoft.

Op 26 oktober berichtten wij u al over de mogelijke veranderingen in de structuur van de uit te geven internetadressen. Icann, de organisatie die besluit welke webadressen mogen bestaan, besloot vrijdag in de Zuid-Koreaanse hoofdstad Seoul dat alle talen gebruikt mogen gaan worden voor internetadressen.Voortaan mogen webadressen dus ook in het Chinees, Arabisch of Hebreeuws worden geschreven. Tot nog toe kon door technische restricties alleen het Latijnse alfabet dat wij kennen gebruikt worden. 

”Dit is pas de eerste stap, maar het is een grote en historische verandering die leidt tot internationalisering van het internet, aldus voorzitter Rod Beckstrom van Icann.

Nieuwe gebruikers
Volgens Beckstrom wordt het internet door het besluit voor miljoenen nieuwe gebruikers toegankelijk. Die wonen onder meer in Azië, Rusland en het Midden-Oosten. Momenteel gebruiken ongeveer 1,6 miljard mensen het internet, die geen gebruik maken van het Latijnse schrift. Het merendeel van die websurfers komt uit China. Half november wordt het eerste alfabet toegevoegd. In de komende jaren moeten langzaam maar zeker alle andere schriften ook beschikbaar worden.

Afgelopen dinsdag vond de aftrap van de productie van DSB The Movie plaats. De film, een initiatief van Jan Willem Alphenaar, moet gemaakt worden met behulp van ‘crowd sourcing’. Iedereen die dat wil kan een bijdrage leveren aan de film via bijvoorbeeld Google Wave, Hyves, Twitter, LinkedIn, Flickr en een eigen site, Dsbthemovie.nl. De film moet op internet verschijnen en zal gratis te zien zijn. Volgens Quote zet Alphenaar vaart achter zijn plannen om Dirk Scheringa te snel af te zijn. De topman van de failliet verklaarde DSB Bank heeft zelf ook al een boek en een film aangekondigd.

Credits
DSB The Movie moet zo’n 30 minuten gaan duren. Iedereen die een bijdrage levert wordt genoemd in de credits en in de uiteindelijke film.

Internetbedrijf Google heeft een zoekdienst voor muziek geïntegreerd in zijn zoekmachine. Daarmee kunnen liedjes direct worden beluisterd.
De lancering van die dienst was vorige week al uitgelekt. Amerikaanse gebruikers die op de site zoeken naar informatie over artiesten of bepaalde liedjes, kunnen de muziek direct vanaf de pagina met zoekresultaten beluisteren. Google werkt daarvoor samen met enkele online muziekstreamingdiensten, zoals iMeem, iLike, Lala, Pandora en Rhapsody. Met één muisklik kunnen gebruikers van die diensten het nummer dan ook kopen.

De dienst is om auteursrechtelijke redenen voorlopig alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.