Wanneer het je als fabrikant lukt om consumenten betrokken te krijgen bij je merk gedurende het aankoop proces zorg je niet alleen voor verkoop maar ook voor ambassadeurs.

Om die reden geeft Chevrolet haar klanten de mogelijkheid om gedurende de bouw van de Corvette ZR1 of Z06 zelf mee te bouwen aan de motor. Deze motor zal uiteindelijk worden voorzien van een persoonlijk label alvorens deze wordt verscheept voor de totale assemblage van de auto in Bowling Green.

Stel je voor hoe graag de eigenaren van een “handmade” Corvette bereid zijn om hun verhaal te vertellen over het mee bouwen aan de motor in hun nieuwe Corvette. Ze laten graag de foto’s zien gedurende de bouw en zullen uiteraard bereid zijn om je een kijkje te geven onder de motorkap waar het persoonlijke label prominent aanwezig zal zijn zal zijn.

Naast een Facebook pagina is er ook een video gemaakt om, de exclusieve mogelijkheid te benadrukken, je eigen handtekening te zetten op je nieuwe Chevrolet Corvette

Wat mij betreft een knap staaltje “Customer Experience”

E-mailberichten die opties bevatten om content te delen op sociale media sites leveren een aanzienlijke hogere click through rate. Dit blijkt uit cijfers van een nieuw onderzoek dievandaag door GetResponse, een e-mail marketing bedrijf, bekend zijn gemaakt.

Het onderzoek, dat is uitgevoerd naar aanleiding van 500 miljoen verzonden e-mails, toont aan dat e-mails die opties als “Share on Facebook” of “Twitter” bevatten een 30% hogere click through rate genereren vergeleken met de e-mails zonder deze optie. Sterker nog, wanneer in e-mails ten minste drie verschillende opties voor het delen zijn opgenomen, levert dat gemiddeld een 55% hogere CTR op.

Ondanks deze uitkomsten meldt het onderzoek dat slechts 11,2% van de e-mails daadwerkelijk drie of meer opties bieden voor het delen van content. Dit percentage is dan wel iets hoger ten opzichte van de resultaten van vorig jaar, maar nog steeds erg laag gezien de steeds duidelijker wordende voordelen van de sociale integratie van media in e-mailmarketing campagnes.

Wilt u zelf aan de slag met effectieve Email Marketing Campagnes neem dan contact op met Bull marketing.nl!

Facebook is gezwicht voor toenemende kritiek op zijn privacybeleid. De netwerksite maakt het eenvoudiger voor gebruikers om te bepalen wie welke informatie mag zien, en laat ze sommige gegevens waarbij dat eerder niet kon ontoegankelijk maken voor vreemden.

Dat schrijft oprichter Mark Zuckerberg van Facebook in een toelichting op het blog van de vriendensite. Facebook lag de afgelopen weken zwaar onder vuur omdat gebruikers het privacybeleid van de site te ingewikkeld en te soepel vonden. Om te bepalen welke informatie gebruikers met wie delen, moesten gebruikers vele tientallen verschillende instellingen aanpassen, verspreid over uiteenlopende menu’s.

Instant Personalization
Bovendien paste het bedrijf rond de jaarwisseling enkele standaardinstellingen aan. Zo konden gebruikers niet langer verbergen met wie ze op de site bevriend waren, en koppelde Facebook sommige andere persoonlijke gegevens, zoals woonplaats, automatisch aan pagina’s die aan die stad gewijd zijn. En in april introduceerde Facebook een nieuwe dienst, waarbij de gebruikers bij een bezoek aan andere sites automatisch gepersonaliseerde diensten werden aangeboden op basis van gegevens die Facebook over ze heeft verzameld. Wie bijvoorbeeld naar online muziekdienst Pandora surft, krijgt daar dankzij dit ‘Instant Personalization’ liedjes te horen van zijn favoriete artiesten.

Kritiek
De aanpassingen zorgden voor een storm van kritiek. In verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, werden klachten ingediend bij handels- en privacyautoriteiten, en in weblogs en andere media kreeg de site er flink van langs. Op Facebook zelf schoten protestgroepen als paddestoelem uit de grond. Hoewel gebruikers online massaal aankondigden hun accounts te zullen sluiten, zegt Facebook niet meer opzeggingen te hebben ontvangen dan normaal.

Aanpassingen
Niettemin heeft de site nu aangekondigd de instellingen te zullen aanpassen. Het wordt gemakkelijker om te bepalen welke informatie gebruikers met wie delen, en veel gegevens die sinds de jaarwisseling openbaar waren, kunnen voortaan ook weer worden verborgen. Bovendien wordt het mogelijk om Instant Personalization uit te schakelen. Het nieuwe privacypaneel komt volgens Facebook ‘in de komende weken’ voor alle gebruikers beschikbaar.

Bij iedere aanpassing aan de site proberen we lering te trekken uit eerdere lessen, en iedere keer maken we ook weer nieuwe fouten,” schrijft Zuckerberg. “We zijn verre van perfect, maar we doen ons best.”

Beacon
Het is inderdaad niet de eerste keer dat Facebook na felle kritiek besluit zijn privacybeleid aan te passen. Het meest controversieel was de introductie van advertentiesysteem Beacon, waarbij de site informatie over de activiteiten van gebruikers op aangesloten partnerwebsites publiceerde. Dat systeem stierf een snelle dood toen gebruikers massaal in opstand kwamen.

Standaard
De laatste controverse rond het privacybeleid van de site werd met veel belangstelling gevolgd door de internetindustrie. Met bijna 500 miljoen gebruikers is Facebook wereldwijd verreweg het grootste sociale netwerk, en volgens analisten bepaalt het bedrijf daarmee in belangrijke mate de standaard voor de omgang met privacy van gebruikers.

De Spaanse voetbalselectie zal tijdens het wereldkampioenschap afgesloten zijn van sociaal contact via netwerksites.

Bondscoach Vicente del Bosque heeft het gebruik van ’social communities’ als Twitter en Facebook verboden tijdens het toernooi in Zuid-Afrika.
Dat heeft een woordvoerster van de Spaanse voetbalbond maandag gezegd.

Del Bosque wil hiermee voorkomen dat de spelers zichzelf in de problemen brengen door ondoordachte berichten op hun site te plaatsen.